Política de Privacidad

althevonira (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web althevonira.sbs y servicios relacionados.

Datos de contacto:

• Dirección: C. de los Hermanos Gómez, 43, LOC-1, 28017 Madrid, España
• Teléfono: +34655450322
• Email: info@althevonira.sbs

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios.

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento (para verificación de edad)

Datos de Navegación y Técnicos:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Historial de búsquedas dentro del sitio

Datos de Preferencias y Comportamiento:

• Preferencias de productos y servicios
• Historial de compras y transacciones
• Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente
• Respuestas a encuestas y formularios de contacto

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios (Base legal: Ejecución de contrato)

• Procesar inscripciones a nuestros programas de formación
• Gestionar cuentas de usuario y perfiles personales
• Facilitar el acceso a contenido educativo y recursos
• Procesar pagos y gestionar facturación

Comunicación y Atención al Cliente (Base legal: Interés legítimo)

• Responder consultas y solicitudes de información
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico y educativo
• Gestionar reclamaciones y sugerencias

Marketing y Comunicaciones Comerciales (Base legal: Consentimiento)

• Envío de newsletters y contenido educativo
• Información sobre nuevos cursos y programas
• Promociones especiales y descuentos
• Invitaciones a eventos y webinars

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

Períodos de Conservación:

• Datos de usuarios activos: Se conservan mientras mantenga su cuenta activa y durante los 3 años siguientes a la última actividad
• Datos financieros y de facturación: Se conservan durante 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
• Datos de navegación (cookies): Máximo 13 meses desde la última visita
• Datos de menores de edad: Se eliminan inmediatamente al detectar que el usuario es menor de 16 años sin consentimiento parental

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

althevonira no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Plataformas de pago seguro para procesar transacciones
• Servicios de email marketing (con servidores en la UE)
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis web y estadísticas

Transferencias Internacionales:

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos la protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequacy como Privacy Shield (cuando aplique)
• Medidas de seguridad adicionales y auditorías regulares

Requerimientos Legales:

Podemos revelar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Seguridad Técnica:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
• Backups encriptados y almacenamiento redundante
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Actualizaciones regulares de seguridad

Medidas Organizativas:

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas tras tener conocimiento del incidente.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con el sitio web
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Gestión de Cookies:

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

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Conforme al RGPD, tiene derecho a:

Cómo Ejercer sus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Enviar un email a: info@althevonira.sbs
• Llamar al teléfono: +34655450322
• Escribir a: C. de los Hermanos Gómez, 43, LOC-1, 28017 Madrid

Procedimiento: Deberá identificarse proporcionando copia de su DNI o documento equivalente. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Derecho de Reclamación:

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Procedimiento para Menores:

• Los menores de 16 años requieren autorización parental verificable
• Verificamos la edad durante el proceso de registro
• Si detectamos usuarios menores sin consentimiento, eliminamos inmediatamente sus datos
• Los padres pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos de sus hijos menores

Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, contacte con nosotros inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales.

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• Los cambios menores se publican directamente en esta página
• Los cambios sustanciales se notifican por email a usuarios registrados
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